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Processos de negócio centrados no cliente

Como alinhar a empresa para atender as necessidades e expectativas dos clientes finais

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado à sua capacidade de atender às necessidades e expectativas dos clientes. Afinal, são eles que impulsionam o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Mas como alinhar a empresa com essas demandas em constante evolução?

O que você vai encontrar neste material:

Processo e a Organização do Trabalho
Processo Centrado no Cliente
Tecnologia de suporte a processos
Hiperautomação e plataformas de workflow

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Ambientes de negócio voláteis:

A importância dos processos bem concebidos e construídos

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