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A adoção do ROI como ferramenta de tomada de decisões de investimento em uma organização é muito valiosa e normalmente é utilizado para justificar investimentos em programas. Também é muito comum a adoção de duas técnicas em conjunto, o ROI e a projeção e resultados futuros.
Em um programa de adoção de automação de processos, alguns exemplos dos beneficiários são os clientes, a governança organizacional, o ambiente de trabalho, os fornecedores e a comunidade.
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