EXPERT INSIGHTS

A Automação de Processos como ferramenta para melhoria da experiência de seu cliente

Melhore a experiência do seu cliente com uma jornada automatizada. Entenda os pontos de relacionamento, suas necessidades, ganhos e os responsáveis por cada ponto de contato.

As primeiras abordagens para desenhar e monitorar a experiência do cliente deve iniciar pela experiência da compra:

• Descoberta

• Entendimento, consideração da solução e decisão

• Avaliação

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